質問と回答
- 鍵を開けてほしい、依頼の際にこちらで準備するものはありますか?
- 鍵をお開けさせていただく際には下記のものをご確認させていただいています。
家の開錠:お客様の免許証、本人確認できるもの(お住まいの住所と記載住所が一致するもの)
車の開錠:お車の名義人の免許証・車検証
バイクの開錠:バイクの名義人の免許証・自賠責保険証もしくは車検証
*上記の書類をお持ちで無い場合も、状況に合わせて対応させていただきますので、詳しい状況をご連絡ください。
- 指定時間に来てほしい、事前に出張予約は出来ますか?
- 当日出張依頼の指定時間につきましては出来るだけご希望に沿えるよう努力いたしますが、依頼が混み合っている際は到着予定時間をお伝えいたしますのでなにとぞご了承ください。後日の出張予約はお気軽にお問合せください。
- 鍵を全て紛失している状態からでも鍵作製は出来ますか?
- はい、作製できます。車やバイクの鍵などを紛失した際は、鍵穴を確認させていただいて、その鍵穴を元に新しい鍵を現場でお作りすることが可能です。住宅の玄関錠は一部作製可能です。
しかし住宅やオフィスなど建物の鍵紛失の場合は、 鍵を拾った人間が侵入する可能性もありますので、なるべく鍵を交換されることをおすすめしております。
- 鍵猿の定休日はいつですか?
- 年中無休・365日、祝祭日・年末年始も営業しています。お気軽にご相談ください。
- 鍵が抜けにくい、挿しにくくなってきたけれど故障?
- 一度鍵の掃除を行ってみてください。定期的にメンテナンスすることで鍵を長く安全に使い続ける事が出来ます。
1. 鍵穴(シリンダー)内のほこりやゴミが入っている場合があるので、鍵穴に掃除機をあて吸い出してください。
2. 鍵の切れ込み部分を鉛筆でなぞり数回鍵穴に抜き差ししてみたあと、鍵についた黒鉛を拭いてください。
3. または、鍵穴専用の潤滑剤を少量鍵穴にスプレーすることも有効です。その際シリコンスプレーやオイルスプレー、油などを使用されると故障の原因となりますので使用しないで下さい。
それでも直らない、またすぐに調子が悪くなるようでしたらお気軽にご相談ください。
- 料金システムはどうなっているの?
- 出張費・見積もり・キャンセル料無料、必要となる料金は作業料金と部品代(鍵交換の際の部品代)のみ、安心適性価格です。作業前のお見積もりでご提示した料金以外、追加請求・無理な営業は一切行いません。
他社鍵屋さんで安い料金が表示されている際は、作業料金以外に基本料金・出張費・キャンセル料も発生する事がありますのでご注意下さい。
- 玄関の鍵の防犯性を上げたいけど、どの鍵にしたらいいかわからない
- ピッキング、破壊、こじ開け、サムターン回しなど、不正開錠に強い鍵への交換・取り付けはプロの鍵屋・鍵猿にお任せ下さい。
鍵は扉の種類・厚さなどにより取り付けられるものが異なります。また防犯性の高い鍵も、きっちりと取り付けなければ歪んだり破損したり本来の防犯性能が発揮されない事となります。
プロの鍵屋がお客様のご要望・防犯性・操作性・ライフスタイルなどをもとに最適な鍵をご提案し取り付け作業を行いますので、まずは一度ご相談下さい。
- 鍵猿の店舗はありますか?
- 鍵屋の鍵猿は緊急トラブルにも対応できる出張専門の鍵屋であるため、出張拠点となる事業所はございますが、店舗営業は行っていません。店舗コストを削減する事で、適正価格のもと出張費無料・見積もり無料などの安心サービスの提供をを可能としました。また店舗業務では培われない現場経験を重ねた優れた鍵の技術を持つ鍵猿は、鍵開け・鍵交換・鍵作成・鍵の修理など幅広い鍵のサービス・トラブル解決に対応する事が出来ます。
自社コールセンターにて対応エリアを巡回する全てのスタッフの位置情報を管理していますので、お電話を頂きましたら現場へ最も近いスタッフを派遣いたします。
- 鍵を用意しているので、取り付ける作業だけしてもらいたい
- 取り付け作業、交換作業のみも可能です。作業代のみのご請求となり、部品代はかかりません。また、扉によっては取り付けられない場合や、鍵穴の加工(作業代に含む)が必要となる事もございます。一度ご連絡を頂き確認が必要になります。
簡単4ステップで鍵のトラブルすぐに解決!
- ステップ1出張のご依頼はお電話ください
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- ステップ3ご了承して頂ければ作業開始!
- ステップ4鍵のトラブルを素早く解決いたします!